Informativa sui rimborsi

 

Nessun ordine può essere cancellato o accettato in credito senza un accordo scritto tra il Cliente e un dirigente della Società. Fatto salvo quanto stabilito al paragrafo “Ispezioni, difetti e mancata consegna”, il Cliente prima di restituire qualsivoglia tipo di Merce deve contattare la Società al fine di ottenere un numero di autorizzazione di reso (RMA).

Per effettuare un reso è necessario inviare un'email all'indirizzo info@alldata.it, specificando numero d'ordine e prodotto da rendere, dopodiché è necessario attendere la conferma e le istruzioni da parte della Società.

Tutta la Merce rispedita deve essere ricevuta dalla Società entro e non oltre 21 (ventuno) giorni dall’invio, non deve essere danneggiata e deve trovarsi nella confezione originale. Il Cliente è responsabile per la spedizione della Merce alla Società e ne sopporta i costi e i rischi ed è a suo carico l’onere di provare la consegna dell’articolo rispedito. Il Cliente dovrà rispedire la Merce all’indirizzo espressamente indicato dall’Ufficio Resi, disponibile anche sul sito web, indicando, comunque, il numero di autorizzazione reso (RMA), il numero di codice cliente e il numero di ordine ,indicato all’esterno della confezione. Tali indicazioni non devono essere fatte sulla confezione originale.

Le Merci rese dopo 21 giorni perché non desiderate o ordinate erroneamente possono essere accettate a discrezione della Società ma saranno soggette ad una spesa di gestione della pratica e del reso pari al 20% del valore della fattura, con un minimo di € 10.

La Società si riserva il diritto, a suo insindacabile giudizio, di applicare condizioni di reso più restrittive per prodotti particolari, di ritenerne alcuni esclusi dal “diritto di reso”, che di volta in volta saranno specificati.

In particolare le Merci che consistono in software o che sono stati realizzate su specifica richiesta o che contengono una qualunque delle sostanze pericolose previste dalla Direttiva 2002/95/EC, in materia di Restrizione dell’Utilizzo di alcune Sostanze Pericolose (ROHS) nei materiali elettrici ed elettronici non possono essere rese ai sensi della presente clausola.

Le Merci non indicate nel catalogo e gli articoli non presenti in magazzino non possono essere resi ai sensi della presente clausola. Le Merci sensibili ad energia statica fornite in confezioni sigillate non possono essere rese se il rivestimento o la pellicola delle confezioni in cui sono fornite è stata aperta, manomessa o danneggiata.